Alibaba Avis

Nous sommes désormais des millions à faire nos achats en ligne.

La raison en est toute simple, des prix imbattables, des produits rares que l’on trouve difficilement en magasin, et la simplicité de faire ses achats depuis le confort de sa maison, auront convaincu même les plus sceptiques.

Si vous êtes un habitué du shopping en ligne ou du dropshipping, vous connaissez sans doute déjà le site Alibaba.

Mais que vaut vraiment ce site ?

Est-ce vraiment sans risques, et comment éviter les mauvaises surprises ?

Faut-il se lancer dans le business avec Alibaba ?

On vous dit tout !

Présentation du site

Le groupe Alibaba a été fondé en 1999 en Chine, à Hangzhou par Jack Ma et Peng Lei.

Bien qu’ayant diversifié ses activités au fil des ans, notamment en faisant l’acquisition de nouvelles filiales, Alibaba s’est avant tout fait connaître pour ses activités de vente en ligne.

Pourquoi un tel succès ?

C’est très simple, des prix défiants toutes concurrences et un catalogue de produits aussi divers que variés, on y trouve absolument tout.

Prêt-à-porter, gadgets électroniques, bijoux, décoration, chaussures, vous y trouverez sans doute votre bonheur.

Gardez cependant à l’esprit, que tous les produits ne se valent pas, et la qualité peut parfois laisser à désirer.

Autre polémique relative au site, la présence de contrefaçons en quantités importantes et pas toujours faciles à identifier.

Pire encore, des arnaques caractérisées ont été signaler par plusieurs utilisateurs, produits non-conformes à la description, prix affichés non tenues, garanties, retour produits et remboursements impossibles.

Tout ceci a de quoi à refroidir vos ardeurs quant à l’idée d’investir sur cette plateforme n’est ce pas ?

Eh bien, c’est compréhensible, néanmoins tout n’est pas noir, et les opportunités existent bel et bien sur Alibaba .

Nous allons donc vous donner une série de conseils pour les saisir et surtout, éviter les pièges.

Comment éviter les arnaques sur Alibaba ?

Voici le cauchemar des acheteurs de tous bords, clients dans le cadre d’une activité professionnelle ou simples particuliers.

Nous avons tous en-tête le risque de l’arnaque, ils existent pourtant quelques solutions, dont certaines relevant du bon sens pour s’en prémunir.

Parfois un peu de bon sens suffit

La première d’entre elles consiste à faire confiance à votre instinct, comment ?

Si au premier coup d’œil une offre vous semble trop belle pour être vrai, c’est que c’est probablement le cas.

En effet, si des produits de luxe ou des smartphones derniers cris étaient accessibles à prix cassé, toute l’année et en quelques clics, cela se saurait.

Des millions de gens continueraient ils à acheter ces produits au prix fort si ils pouvaient les trouver 3, 4 ou 5 fois moins chers ?

La réponse semble évidente, les bonnes affaires existent, les prix de gros dégressifs aussi, mais pas la magie.

Personnes ne vend à perte et pas plus en Chine qu’ailleurs.

Si ça vous semble trop gros, passez votre chemin.

Testez avant d’acheter

Autre solution pour éviter les déconvenues, demandez toujours des échantillons de produits avant de passer une commande de gros.

Il s’agit là d’un bon moyen de limiter les risques, mais qui n’est pas infaillible néanmoins.

Il arrive souvent que les fabricants vous mettent l’eau à la bouche avec des échantillons de qualités avant de vous envoyer une commande finale de qualité bien moindre.

Assurez-vous

Dans ce cas de figure, une solution existe, mais elle à un coût, se munir d’une assurance spécifique.

C’est précisément la vocation de Alibaba Trade Assurance qui vous couvre en cas d’imprévu de ce type, et bien plus.

C’est aussi la garantie d’être couvert en cas de retard de livraison, si les produits reçus ne correspondent pas à ceux attendus, ou bien encore si certains de vos produits arrivent endommagés.

La première question qui vous vient probablement à l’esprit, est probablement, combien ça coûte ?

Eh bien, surprise, pas un seul centime, il s’agit d’un service proposer par Alibaba sans frais supplémentaires, mais à certaines conditions.

La première d’entre elles est que le fournisseur auquel vous faites appel ait souscrit à cette option.

Vous ne pouvez pas vous tromper, la mention Trade Assurance figure sur le profil des vendeurs en questions.

Voilà donc une façon bien simple et surtout gratuite de vous éviter les problèmes.

Évitez les contrefaçons

Autre problématique évitable, ne tentez pas d’importer des produits que vous savez illégaux.

C’est le cas des contrefaçons, mais également des produits ne répondant pas aux normes en vigueur dans le ou les pays de reventes.

Concernant les contre-façons, il faut reconnaître que certains vendeurs, surtout en Chine, sont particulièrement doués et qu’il peut être difficile de dissocier le vrai du faux au premier coup d’œil.

Certains détails peuvent néanmoins vous mettre la puce à l’oreille, et des solutions existent.

Comme nous l’avons vu précédemment, le fait de commander des échantillons au préalable peut permettre de tester la qualité d’un produit.

Le même principe s’applique pour détecter une contrefaçon, prêtez attention aux détails, notamment les étiquettes et logos.

Comparez avec un produit similaire authentique, le produit lui-même, mais également l’emballage qui peut en dire long.

Un produit de grand couturier n’arrive pas dans un sac plastique quelconque et anonyme par exemple.

Dans la continuité des conseils donnés plus haut, servez-vous de votre bon sens.

Si des produits supposément de luxe affichent des prix incroyables, ce sont probablement des contrefaçons.

Respectez les normes et législations en vigueurs

Peut-être pire encore que les contrefaçons, les produits non-homologués et n’étant pas aux normes.

Vous n’êtes pas sans savoir qu’ils existent un certain nombre de normes aussi bien françaises qu’européenne en vigueurs.

Sans elles, un produit n’a non-seulement pas le droit d’être commercialisé sur le territoire, mais n’a même théoriquement pas le droit d’y entrer.

Cette législation est contraignante certes, mais vise avant tout à protéger les consommateurs.

Le non-respect ou la tentative de contournement de ces règles pourrait vous valoir des problèmes qui dépassent le cadre du commerce et rentrent dans le domaine du pénal.

Si vous commercialisez un produit défectueux, n’étant pas aux normes, et qu’un incident grave se produit, c’est vous qui aurait à en répondre devant la justice.

Sans aller jusque-là, il se pourrait simplement que vos produit étant contrôlés lors de leur arrivée en Europe soient saisis.

Dans ce cas de figure vous n’aurez pour ainsi dire, aucun recours possible.

Les autorités seront dans leur bon droit, quant au fabricant, il est peu probable qu’il consente à un quelconque remboursement, la non-livraison n’étant pas de son fait.

Alors comment éviter une telle déconvenue ? Il existe comme pour l’assurance interne de chez Alibaba une mention figurant sur le profil des vendeurs, spécifiant si le produit proposer est aux normes, et si oui lesquelles.

Malheureusement, si c’était aussi simple, ce serait trop beau, et comme pour la qualité des produits, ce qui est affiché n’est pas toujours conforme à la réalité.

Une bonne idée pourrait être de mettre la main sur des échantillons et de les soumettre à une batterie de tests dans un centre ou laboratoire agréé.

Un organisme spécialisé sera en mesure de vous dire ce qu’il en est de la conformité ou non de vos produits.

Il n’existe pas de méthode infaillible, néanmoins, comme nous venons de le voir, des gestes simples évitent bien des problèmes.

Comment bien choisir ses fournisseurs sur Alibaba ?

Voici là une question qui supplante presque à elle seule la plupart de celles posées précédemment.

Le choix d’un ou de plusieurs fournisseurs fiables vous enlèvera une belle épine du pied.

Alors comment faire ?

Tout d’abord faites un premier tri lors de votre recherche, les fabricants spécialisés sont en général plus fiables que ceux qui touchent absolument à tout.

Lorsqu’un fabricant sort du lot, menez votre enquête pour en savoir davantage.

Échangez avec lui, faites des recherches d’avis sur le net le concernant, la réputation, bonne ou mauvaise d’une société en dit souvent beaucoup.

Une solution plus radicale mais presque infaillible, consisterait à vous rendre directement sur place.

Alors soyons clair, ce n’est pas si évident que ça, se rendre en Chine nécessite un investissement conséquent, que ce soit en temps ou en argent.

La difficulté peut aussi être la barrière de la langue, si vous ne parler ni mandarin ni anglais les échanges peuvent être compliqués.

Sur internet on peut toujours s’aider d’un traducteur automatique, en Chine, il vous faudra vous adapter ou trouver un interprète, moyennant finance évidemment.

Alibaba, parfait pour lancer son business de dropshipping via Amazon ?

Alibaba offre tellement de possibilités qu’il s’adresse pratiquement à tous, mais plus encore aux personnes ayant pour projet de se lancer dans le dropshipping.

Gardez néanmoins quelques éléments en tête, notamment le fait que selon votre activité, Alibaba n’est pas forcément la plateforme la plus adaptée.

Alors dans quel cas utiliser Alibaba ?

Nous aurions tendance à dire, plutôt si votre activité est déjà un minimum implantée, plutôt que pour démarrer.

En effet, Alibaba à certaines spécificités comme le fait de devoir commander des quantités minimales de produits assez importantes.

Si votre entreprise est de taille modeste ou en phase de lancement, le recours à la plateforme cousine AliExpress (sur laquelle nous reviendrons) semble plus approprié.

Par ailleurs, les prix sont généralement plus bas sur Alibaba que sur AliExpress.

Une autre caractéristique d’Alibaba, la possibilité de faire concevoir vos propres produits sur-mesure.

Cela s’appelle le branding, et vous permet ni plus ni moins de créer votre propre marque, rien de mieux pour se démarquer.

Il vous suffit de faire parvenir votre cahier des charges aux fabricants, contenant les caractéristiques techniques du produit, le logo, le design et le nom de votre marque.

Prenez garde toutefois, communiquer des informations et des idées à des fabricants implantés au paradis de la contrefaçon n’est pas sans risques.

Tentez d’établir une relation de confiance solide avec vos partenaires avant une collaboration de ce type.

Si vous voulez quand même vous lancer, voici quelques conseils.

Ils existent aujourd’hui des méthodes simplifiées de gestion et internet est une mine d’or.

Ainsi, plusieurs outils en ligne vous rendront la vie plus facile, en particuliers en ce qui concerne la logistique.

Commençons par le plus célèbre d’entre eux avec, Amazon FBA, qui est sans doute la référence dans ce secteur. 

L’utilisation est relativement simple, il vous suffit de créer un compte professionnel sur Amazon, puis, soit de payer un abonnement mensuel de 39 Euros par mois, soit d’être déduit d’une commission sur chaque vente s’élevant à 99 centimes par article.

La formule mensuelle a seulement un intérêt si vous vendez plus de 40 articles par mois.

Pour ce prix, vous bénéficiez d’une gestion logistique totale par Amazon, stockage, emballage, expédition, retour produits, etc.

Vous pourrez en outre jouir d’une visibilité de premier plan en étant présent sur 5 sites Amazon en Europe.

Toutefois, attention, ce service étant facile d’utilisation, il est en quelques sortes victime de son succès.

La concurrence est rude, des milliers d’utilisateurs ont déjà eu la même idée et vendent déjà leurs produits via cette plateforme, il faudra donc vous démarquer.

Soit par la vente de produits spécifiques plus rares, soit par une offre alignées sur la concurrence.

Cela peut se faire au niveau du prix, mais il est très difficile de descendre en dessous d’une certaine limite et de rester rentable.

L’autre option consiste en la création de fiches produits qui vous différencie réellement, cela peut être avec une politique de remboursement compétitive ou bien encore en cumulant les avis positifs.

Dernier détail, l’utilisation de ce service a un coût comme nous l’avons vu, soyez donc méticuleux dans vos calculs.

Lors de l’achat de vos produits sur Alibaba n’oubliez pas de prendre en compte qu’à ce prix d’achat, il vous faudra ajouter les frais de livraison depuis la Chine, puis éventuellement les frais Amazon, les taxes et autres frais de douanes par exemple.

Alors faire du dropshipping via Alibaba, bonne idée ou pas ?

La réponse dépendra avant tout de votre utilisation du site, puis de votre gestion, notamment logistique.

Si vous débutez une activité modeste, AliExpress est peut-être plus approprié, mais une utilisation d’Alibaba avec un business plan bien ficelé reste tout à fait envisageable.